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Apple Watch : Les applications abandonnés par les constructeurs

Nous avons constaté hier que l’abandon des applications de l’Apple Watch se poursuit.
Nous pouvons officiellement ajouter Uber à la longue liste des grandes marques qui ont abandonné leurs apps Apple Watch. La société de covoiturage a discrètement abandonné son application watchOS, affichant un bref message aux utilisateurs qui tentent de la lancer.

Uber rejoint Twitter, Instagram, Target, Trello, Slack, Hulu, Evernote et bien d’autres entreprises qui ont mis en veilleuse leurs applications Apple Watch.
C’est une tendance qui ne me surprend pas, car je pense que trop d’entreprises ont basé leurs apps sur une idée irréaliste de la façon dont la plupart des gens utilisent leur Watch…

Il ne m’est littéralement jamais venu à l’esprit d’utiliser mon Apple Watch pour commander un Uber. En fait, lorsque je regarde les façons dont j’utilise ma Watch, elles se répartissent en trois catégories :

Réception passive d’informations

Il suffit de regarder ma montre pour voir une information. Exemples courants ici :

  • Heure
  • Notifications du calendrier
  • Météo
  • Messages entrants

Je placerais également l’utilisation d’Apple Maps dans cette catégorie : Je définis ma destination sur mon téléphone, puis je réponds simplement aux tapotements sur mon poignet, en jetant occasionnellement un coup d’œil à l’écran.

Action rapide

Presque toutes mes interactions avec ma Watch sont extrêmement brèves. Exemples :

  • Apple Pay (y compris l’interaction zéro pour Express Transit)
  • Toucher la complication de la température pour voir comment elle évoluera plus tard
  • Contrôle à distance de la musique et des podcasts (modification du volume ou saut d’une piste)
  • Shazammer un morceau de musique

Il s’agit parfois d’une combinaison de réception passive et d’action rapide – comme un billet ou une carte d’embarquement qui s’affiche automatiquement lorsqu’on en a besoin et que je fais défiler jusqu’au code QR.

Siri

Nous avons suffisamment de HomePods à la maison pour que je puisse dire « Hey Siri » et que l’un d’eux me réponde. C’est ainsi que je fais des choses comme contrôler les appareils HomeKit, régler des minuteries et ajouter des rappels.

Occasionnellement, je lance des commandes Siri sur ma Watch (comme le réglage d’une minuterie lorsque je me dirige vers une autre pièce et que je ne veux pas que le mauvais HomePod m’alerte). Mais la plupart de mes utilisations de Siri sur ma Watch consistent à dicter de brèves réponses à des messages.

Pratiquement aucune utilisation « active » des applications

Mes actions rapides impliquent des interactions extrêmement brèves avec ma montre. L’utilisation d’Apple Pay lorsque je veux utiliser une autre carte que ma carte par défaut est à peu près la plus impliquée. Il suffit alors d’appuyer deux fois sur le bouton latéral pour l’ouvrir et de tourner la couronne numérique pour sélectionner la carte.

Ce que je ne fais pas, c’est ouvrir une application sur ma montre et avoir une interaction plus longue. Si ce n’est pas quelque chose que je peux faire en deux ou trois secondes, je vais sortir mon iPhone de ma poche et interagir avec lui à la place.

Une rapide discussion avec des collègues montre que je ne suis pas le seul dans ce cas.

Je pense qu’un grand nombre d’entreprises ont été surexcitées par la montre ou ont simplement voulu être perçues comme participant à la dernière tendance. Elles ont lancé des applications Apple Watch pour la même raison que les entreprises technologiques d’aujourd’hui parlent de l’IA, de la blockchain, des NFT ou du metaverse : être vu comme étant à bord de la dernière technologie cool.

De nombreuses applications pour montres n’avaient tout simplement aucun sens. Plutôt que d’offrir un accès rapide à des informations pertinentes (DeepL) ou de permettre de faire quelque chose d’utile en une seule touche (comme déverrouiller une porte), les applications étaient trop complexes et nécessitaient trop d’interactions. Loin de rendre les choses plus pratiques que l’utilisation d’une application iPhone, elles les ont rendues plus gênantes et plus longues.

Je ne suis donc pas surpris que de nombreuses entreprises aient abandonné leurs applications pour montres, et je ne pense pas non plus qu’Apple doive s’en inquiéter. Il s’agit simplement du processus par lequel les marques rattrapent la réalité de la façon dont les gens utilisent et n’utilisent pas la Watch.

Written by Pierre

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