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Spotify ne veut pas que nous soyons amis

Avec plus de 380 millions d’utilisateurs et 172 millions d’abonnés, Spotify continue de dominer le marché de la musique en streaming. Bien qu’il y ait de nombreuses fonctionnalités à aimer dans le service (listes de lecture personnalisées et intégration des podcasts, pour ne citer que deux de mes préférées), son Activité Amicale laisse beaucoup à désirer.

Spotify est la bande-son de ma vie

Je suis le type d’utilisateur de Spotify qui a l’application allumée et ouverte, tout le temps, pratiquement 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 – peu importe ce que je fais. Que je fasse le ménage, que je promène mon chien, que je reçoive des amis pour un verre, que je conduise quelque part, que j’essaie de m’endormir ou que je voyage, Spotify est toujours allumé. Je l’aime d’une manière qui me fait réaliser à quel point ma technologie me possède plutôt que c’est moi qui possède ma technologie, et cela pourrait me mettre mal à l’aise si j’étais le genre de personne qui essaie de « débrancher » – je ne suis pas ce genre de personne, cependant. Du moins, pas avec la musique.

En ce qui concerne les plates-formes de musique en streaming, Spotify a de nombreux points forts (et au moins un défaut majeur). Spotify fait un travail magnifique en me permettant de créer des listes de lecture tout en me suggérant de la musique à ajouter à laquelle je n’avais peut-être pas pensé ou envisagé, et j’ai une liste de lecture pour chaque moment, chaque personne et chaque événement de ma vie (c’est-à-dire des chansons qui me rappellent mes frères, une liste de lecture « Out West », « QuaranTunes », « Breidi’s Bach », une liste de lecture dédiée à mes chansons préférées de Rihanna, etc etc). J’aime le fait que je puisse collaborer à des listes de lecture si une situation l’exige. J’aime que les podcasts que je consomme soient intégrés au sein même de Spotify, alors qu’Apple Music ne donne pas le même plaisir à ses utilisateurs.

J’aime la liste de lecture « Découvrir la semaine » qui accueille ma page d’accueil le lundi matin, me souhaitant la bienvenue dans l’effervescence de ma semaine. Le vendredi, j’ai hâte d’ouvrir Spotify et de voir une liste de lecture créée pour moi – « Release Radar » – qui comprend des chansons tout juste sorties d’artistes que Spotify sait que j’écoute, en plus des « nouveaux singles choisis pour vous ». Sinon, comment pourrais-je entendre la toute nouvelle chanson de J Balvin, « Ego » ? Avec le volume considérable de chansons publiées sur Spotify chaque jour, saurais-je même qu’elle est sortie ? C’est une écoute de choix pour moi, et grâce à Spotify, j’ai au moins l’ impression de ne pas manquer la nouvelle musique de mes artistes préférés, même si ce n’est pas vraiment le cas. La radio Spotify ? J’adore. Top 50 des charts divisés par pays ? J’adore. La possibilité d’enregistrer de la musique pour une écoute hors ligne (nécessaire en voyage) ? J’adore. Le partage de chansons et de listes de lecture sur mes stories Instagram ? J’adore. Vous l’avez compris.

Le fil d’activité de Spotify n’est pas très convivial pour les utilisateurs

Cependant, parmi les avantages susmentionnés de mon abonnement à Spotify Premium, la seule fonctionnalité que je n’arrive pas à comprendre est l’activité des amis.

De nombreux abonnés de Spotify aiment l’aspect social de la plateforme – ce que les autres plateformes de streaming musical n’ont pas en aussi grande quantité – et Friend Activity est censé vous montrer quelle chanson vos amis (re : followers) écoutent au moment où ils l’écoutent. Pour beaucoup, il s’agit d’un moyen unique de découvrir de nouvelles musiques ou, si vous êtes l’un de mes amis, de m’envoyer un texte me taquinant (agressivement !) pour avoir écouté des chansons de Disney à 8 heures du matin. C’est un avantage mignon qui serait encore plus mignon s’il n’était pas dysfonctionnel, et/ou s’il vous montrait les podcasts que les gens écoutent plutôt que les chansons.
Activité des amis listée sur la droite
La page web de la communauté Spotify est pleine de confusion concernant les flux d’amis des abonnés, à savoir que cela ne fonctionne tout simplement pas. Comme le décrit une personne :
De nombreux utilisateurs rencontrent un problème avec la façon dont l’activité de leurs amis est affichée. Même après avoir activé mon activité de partage, choisi d’afficher l’activité de mes amis, et après avoir contacté mes amis pour qu’ils fassent de même, les problèmes suivants se produisent :

– L’affichage de l’activité des amis n’affiche pas tous les amis qui sont suivis
– L’activité des amis n’est pas mise à jour en direct (les icônes des amis ne passent plus en haut lorsqu’un ami commence une nouvelle chanson, par exemple. Les chansons qu’ils écoutent ne changent pas non plus)
– Le point bleu s’affiche à côté des utilisateurs actifs, mais les « barres musicales » à droite ne s’animent pas.
Il y a six pages de commentaires sur Spotify Community au sujet du fil d’activité des amis, et la réponse de Spotify à ces problèmes consiste à s’assurer que la fonctionnalité est activée (évidemment ?), à se déconnecter et à se reconnecter « deux fois de suite », et à faire une « réinstallation propre ». Mais même dans ces cas-là, le flux faiblit. Comme l’a dit un utilisateur,
Je suis tellement content de ne pas être le seul ! J’ai cherché sur Google, j’ai installé et désinstallé, je me suis déconnecté et reconnecté, j’ai suivi d’autres personnes et rien n’a changé, mais je sais que certains de mes amis à qui j’ai posé la question ont également réglé leur flux sur public et je ne le vois toujours pas !
L’ironie du flux d’activité des amis, pour moi du moins, est que je ne me soucie même pas de ce que mes amis écoutent. Je vous aime et je vous respecte, mais je suis extrêmement difficile lorsqu’il s’agit de nouvelles musiques (une chanson que je n’ai pas entendue auparavant a environ 20 à 30 secondes pour me séduire).Mais bon, si Spotify doit avoir une fonction d’amis, elle doit fonctionner.

Written by Pierre

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